ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel1 : Algemeen

1.1 Op al onze aanbiedingen, offertes en overeenkomsten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Door het aanvaarden van onze aanbiedingen, offertes en het (zodoende) afsluiten van een overeenkomst erkent de klant de toepasselijkheid van onze algemene voorwaarden.
1.2 De identificatie- en contactgegevens van onze onderneming zijn de volgende: - FOODGIGANT, Givana BV Kruinstraat 4,6,9, 9160 Lokeren, België, ondernemingsnummer BE0400299994
1.3 Deze verkoopsvoorwaarden regelen het gebruik van de website FOODGIGANT.
De verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing telkens wanneer een bestelling via de webshop van www.FOODGIGANT.be wordt geplaatst.
1.4 Gebruikers van de website mogen na registratie de informatie op de site kosteloos bekijken en afdrukken voor algemene informatie van de producten o.a. allergenen, maar niet voor commerciële doeleinden.
1.5 Eenieder die een bestelling plaatst op de website (hierna genoemd ‘De klant'), bevestigt door de bestelling handelingsbekwaam te zijn.
1.6 De klant vertegenwoordigt enkel zichzelf en mag niet handelen in de naam van een derde partij.
1.7 De klant moet zich na registratie aanmelden op het bestelplatform en kan daar de producten bestellen. Hierbij blijven de bepalingen uit het navolgend art. ‘bescherming van de privacy’ omtrent de verwerking van persoonsgegevens onverkort gelden. Deze gegevens worden enkel vrijgegeven op vraag van de FOD Financiën.
1.8 Het plaatsen van de bestelling houdt tegelijk een betalingsverplichting in. Het plaatsen van een bestelling op de website geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden. Wie bestelt, verklaart de algemene voorwaarden van de verkoper te kennen en te aanvaarden. De algemene voorwaarden zijn steeds beschikbaar en consulteerbaar via de website. Bij elke bestelling zijn de algemene voorwaarden van toepassing die op dat ogenblik op de website en of orderbevestiging werden opgenomen, met uitsluiting van alle eventuele oudere of nieuwere bepalingen. Indien één van deze voorwaarden om welke reden dan ook niet rechtsgeldig zou zijn, blijven de overige voorwaarden onverkort van toepassing.
1.9 Wat niet uitdrukkelijk is bepaald in deze verkoopsvoorwaarden, wordt geregeld door de bepalingen van het Belgische recht. De voertaal van de afgesloten overeenkomsten is Nederlands. Er kan steeds contact worden opgenomen met de klantenservice ingeval van onduidelijkheid. Inlichtingen die niet in deze voorwaarden te vinden zijn, kunnen worden teruggevonden op de website onder de rubriek veel gestelde vragen.

Artikel 2 : Aanbod en bestelling

2.1 Een bestelling kan enkel worden geplaatst via www.FOODGIGANT.be.
2.2 Bestellingen via de website worden geacht voor beroepsmatige doeleinden te worden geplaatst. Deze algemene verkoopsvoorwaarden gelden enkel voor Btw-plichtige klanten met een geldig Belgisch ondernemingsnummer. De verkoper verbindt er zich toe de op de site geplaatste bestellingen te verwerken zolang de voorraad strekt en binnen de in deze voorwaarden geformuleerde beperkingen. De online bestelling kan slechts verwerkt worden als de klant zich duidelijk heeft geïdentificeerd met naam, adres voor facturatie en voor levering, met geldige contactgegevens en met het correcte Belgisch ondernemingsnummer. De verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren ingeval van ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw, ernstig vermoeden van voor de verkoper onaanvaardbare commerciële doeleinden of bij uitputting van de voorraad van een bepaald artikel.
2.3 Indien iets in het aanbod of na bestelling onvoldoende duidelijk zou zijn, kan de klant steeds contact opnemen met de online klantenservice voor bijkomende inlichtingen via het contactformulier onder de rubriek ‘contacteer ons‘ of via e-mail aan info@FOODGIGANT.be. Alle vragen worden zo snel als mogelijk beantwoord.

Artikel 3 : Betaling

3.1 De prijzen zijn deze vermeld op de website op het ogenblik van de bestelling. Alle vermelde prijzen zijn EXCLUSIEF BTW. De klant staat zelf in voor de juistheid van het doorgegeven van het BTW nummer.
3.2 Indien de bestelde producten door de klant worden afgehaald op de zetel van de verkoper, wordt geen dossierkost aangerekend.
Indien de bestelde producten door de verkoper aan de klant dienen geleverd te worden, wordt bijkomend een dossierkost aangerekend van 12.50 € exclusief btw.
Bestelde producten worden enkel vanaf 499,00 euro geleverd.
3.3 Betaling dient de levering vooraf te gaan en gebeurt via één van volgende betalingsmogelijkheid: Bancontact.
FOODGIGANT aanvaardt betalingen met BANCONTACT. Indien de klant kiest om te betalen met een kredietkaart, wordt het bedrag onmiddellijk na bevestiging van betaling van de kaart gedebiteerd.
3.4 Nadat het systeem voornoemde betaling heeft aanvaard, bevestigt de verkoper de bestelling via e-mail.

Artikel 4 : Levering

4.1 Levering is enkel mogelijk in België aan klanten met een geldig Belgisch ondernemingsnummer.
4.2 Levering gebeurt binnen de 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling , en dit aan een bestaand leveringsadres dat duidelijk werd vermeld bij de registratie van de bestelling door de klant.
De leveringstermijn gaat pas in na ontvangst van de betaling. Er wordt gestreefd naar een zo kort mogelijke leveringstermijn, zijnde minimaal minimaal 1 werkdag en maximaal 5 werkdagen.
4.3 Er wordt geleverd aan de deur. De bezorger draagt de goederen niet binnen.
4.4 De levering is mogelijk van maandag tot en met vrijdag, telkens tussen 07:00 en 20:00 uur .
4.5 De verkoper is niet aansprakelijk voor vertraging of uitblijven van de levering door toedoen van de vervoerder/bezorger.
4.6.De leveringen gebeuren conform de orderbevestiging en/of de factuur.
4.7 Overschrijding van de leveringstermijn geeft geen aanleiding tot betaling van een schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
4.8 De verkoper heeft het recht om in gedeelten te leveren en om de betreffende deellevering pro rato te factureren.
4.9 Het leveringstransport geschiedt op risico van de klant. De klant zal de bestelde goederen onmiddellijk bij de levering naar kwaliteit en kwantiteit onderzoeken. De klant dient de eventuele gebreken of tekortkomingen schriftelijk kenbaar te maken onmiddellijk nadat hij ze ontdekt heeft of diende te ontdekken door vermelding op de leveringsbon en in ieder geval door schriftelijke bevestiging binnen de 24 uur, nadat hij ze ontdekt heeft of diende te ontdekken. Klachten die de verkoper nadien bereiken, worden niet meer aanvaard. Bij iedere klacht moet de verkoper de mogelijkheid krijgen om het geleverde product te controleren, en dit op straffe van verval van de klacht. Indien na controle door de verkoper het gebrek aan de geleverde zaak wordt aanvaard, zal de verkoper de gebrekkige zaak hetzij (doen) herstellen, hetzij vervangen door een niet gebrekkig product, hetzij het met de klacht overeenkomende bedrag aan de klant crediteren, zulks geheel ter vrije keuze van de verkoper. De verkoper is niet aansprakelijk voor andere door de klant geleden schade of gevolgschade.
4.10 Indien de klant een bestelling annuleert, dient hij de verkoper te vergoeden voor minstens een derde van de waarde van de geannuleerde bestelling, zijnde 33,33%, onder voorbehoud van het recht van de verkoper om een grotere schade door de annulering te bewijzen en te vorderen.

Artikel 5 : Eigendomsvoorbehoud

5.1 Het eigendomsrecht van de geleverde goederen gaat eerst na volledige betaling van de door de klant verschuldigde bedragen met inbegrip van eventuele intresten, verhogingen en kosten op de klant over.
5.2 Niettemin zullen de risico’s van het verlies of de vernietiging van het verkochte goed/goederen integraal worden gedragen door de klant vanaf het moment dat het verkochte goed/goederen aan hem werd(en) geleverd, zoals bepaald in dit artikel.
5.3 Indien de klant niet tijdig betaalt en voorts, indien hij in staat van faillissement wordt verklaard, uitstel van betaling vraagt, zijn bedrijf verkoopt of vereffent of indien beslag wordt gelegd op een of meer van zijn goederen is de verkoper onherroepelijk gemachtigd de goederen die zijn eigendom zijn gebleven weg te halen of te doen weghalen van de plaats waar deze zich bevinden, onverminderd toepassing van het bepaalde.

Artikel 6 : Retour

6.1 Producten kunnen niet via de bezorger geretourneerd worden.
6.2 Terugname is enkel mogelijk als het product niet voldoet aan de voedselveiligheid die voorgeschreven is door het FAVV, in welk geval de klant de verkoper dient te contacteren.
6.3 Beschadigde dozen worden nooit in retour genomen.
6.4 Na afhandeling van de retour wordt de klant door de verkoper terugbetaald op dezelfde manier als de klant de betaling uitvoerde.

Artikel 7 : Aansprakelijkheid

7.1 De verkoper is niet aansprakelijk voor overmacht, ongeluk, oproer, molest, overstroming, brand of andere vernietigingen en schadegevallen in fabrieken of magazijnen, werkstakingen, zowel in het bedrijf van de leverancier als in bedrijven van welke zij goederen, grondstoffen en/of hulpstoffen betrekt, schaarste aan vervoermiddelen, storingen in het bedrijf van de leverancier van welke aard ook, beperkende overheidsmaatregelen van welke aard ook, beperkingen of belemmeringen van productie en/of aanvoer van goederen, grondstoffen, hulpstoffen, brandstoffen en/of energie, verkeerd gebruik of foute behandeling van een product door de klant.
7.2 De verkoper is eveneens niet aansprakelijk voor de eventuele gevolgen van het niet op voorraad hebben van producten.
7.3 De verkoper dient tijdens vervoer en de opslag van door de producent geleverde producten te handelen volgens de daarvoor geldende wet- en regelgeving, waaronder de HACCP-normen en de bewaarvoorschriften.
Bij afhaling door de klant dient het vervoer vervolgens eveneens volgens de HACCP- normen te geschieden, bij gebreke waaraan de verkoper geen enkele aansprakelijkheid kan ten laste gelegd worden.
7.4 Ingeval van overmacht heeft de verkoper het recht om naar eigen keuze de uitvoering van de overeenkomst(en) tot levering voor een termijn van maximaal drie maanden op te schorten of de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot het betalen van schadevergoeding, of te vorderen dat de overeenkomst wordt aangepast aan de omstandigheden.

Artikel 8 : Handtekening en bewijs

8.1 De klant aanvaardt elektronische bewijsvoering.
8.2 De klant is zelf exclusief verantwoordelijk voor de juistheid van alle gegevens die hij of zij doorgeeft.
8.3 Bij een eerste online bestelling of reservatie dient de klant de inschrijvingsprocedure te volgen. Hierna hoeft de klant zich enkel terug aan te melden om een nieuwe bestelling te plaatsen.
8.4 De uiteindelijke bevestiging van de bestelling door de klant geldt als aanvaarding van de bestelling aan de gestelde prijs. Deze bevestiging van de klant geldt eveneens als handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle verrichtingen via de website.

Artikel 9 : Aansprakelijkheid voor gebruik website

9.1 De website van de verkoper is bestemd om algemene informatie ter beschikking te stellen van de klant over de producten en activiteiten van de verkoper. De verkoper heeft m.b.t. de toegang, het bestelproces, de levering of de andere diensten slechts een inspanningsverbintenis.
9.2 De verkoper heeft het recht om op ieder ogenblik de site geheel of gedeeltelijk op te schorten of stop te zetten wegens onderhoud, updating of enige andere reden, zelfs zonder voorafgaande waarschuwing. Prijzen kunnen elk moment aangepast worden en deze prijzen die zichtbaar zijn worden gehanteerd op de website. De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige hinder of schade door het gebruik van internet, door enige panne van het systeem, het binnendringen van outsiders of van een virus, noch voor eventueel door derden hierop geplaatste of verwerkte informatie of door om het even welk feit dat als overmacht kan worden aanzien.

Artikel 10 : Bescherming van de privacy

10.1 Door het plaatsen van een bestelling, verklaart de klant kennis te hebben genomen van het Privacybeleid van de verkoper.
10.2 Het Privacybeleid van de verkoper bevat de nodige informatie over hoe en waarvoor persoonsgegevens worden verwerkt door de verkoper, voor het beheer op basis van de contractuele relatie als gevolg van de bestelling/aankoop van de klant en voor direct marketing van de verkoper op basis van het gerechtvaardigd belang om te ondernemen.
10.3 Voor het uitoefenen van het recht inzake inzage, wijziging of schrapping van persoonsgegevens, kan de klant contact opnemen via info@FOODGIGANT.be volgens de procedure beschreven in het Privacybeleid van de verkoper. Via dit adres kan de klant ook altijd vragen welke persoonsgegevens de verkoper verwerkt. De persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan derden. FOD Financiën heeft altijd toegang tot deze gegevens.
10.4.Als de klant het niet eens is met de manier waarop zijn gegevens worden verwerkt, kan hij zich wenden tot de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel).

Artikel 11 : Intellectuele eigendom

11.1 Alle onderdelen van de site van de verkoper, inclusief de daarvoor gebruikte technologie, zijn exclusieve eigendom van de verkopers en auteursrechtelijk beschermd.
11.2 Gebruikers die over een eigen website beschikken en die, zelfs voor louter persoonlijk gebruik, een automatische link willen instellen tussen de eigen site en de startpagina van de verkoper, moeten hiervoor uitdrukkelijk toestemming vragen aan de verkoper.

Artikel 12: Bevoegdheid en toepasselijk recht

12.1 Deze overeenkomst is onderworpen aan de bepalingen van het Belgische recht.
12.2 De rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van de verkoper zijn bevoegd, onverminderd het recht van de verkoper om een andere bevoegde rechtbank aan te wijzen.